Datenschutzerklärung
Stand: 7. Oktober 2026
1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Alexandra Gosteli Digital Solutions, Langenmooserstrasse 22, 8467 Truttikon, Schweiz. Fragen zu Datenbearbeitungen, Auskunft, Berichtigung oder Löschung richten Sie an hello@cleverli.ch.
2. Konten, Kinderprofile und Lernbetrieb
Wir bearbeiten Kontaktdaten der erwachsenen Kontoinhaber, Anmeldeinformationen, Kinderprofile, Klassenstufe, gewählte Lerninhalte, Lernfortschritte und Belohnungen, um Cleverli bereitzustellen. Daten werden im Browser gespeichert und bei Kontonutzung über Supabase synchronisiert. Für Kinderprofile genügt möglichst ein Spitzname. Bitte tragen Sie keine Gesundheitsdaten oder andere besonders schützenswerte Angaben ein. Technische Nutzungsdaten umfassen pseudonyme Kennungen, Seitenaufrufe sowie Lern-, Anmelde- und Kaufereignisse. Je nach Ereignis können diese mit dem Konto oder Kinderprofil verknüpft sein. Die interne Lerntelemetrie verarbeitet Aufgabenkennungen, Bearbeitungsdauer und Ergebnisangaben, nicht den eingegebenen Antworttext. Freiwillig übermittelte Supportnachrichten, Fehlermeldungen oder Feedback können dagegen die von Ihnen eingegebenen Texte enthalten.
3. Zwecke und rechtliche Grundlagen
Die Bearbeitung dient der Bereitstellung des Lernangebots, Kontoverwaltung, Synchronisierung, Zahlungsabwicklung, Unterstützung, Fehlerbehebung, Sicherheit und Verbesserung des Angebots. Massgeblich ist das anwendbare Schweizer Datenschutzrecht. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung je nach Zweck auf Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen am sicheren Betrieb oder eine erforderliche Einwilligung. Eine Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Diese Erklärung stellt keine behördliche oder kantonale Datenschutzfreigabe dar.
4. Kinder und schulische Nutzung
Das Lernangebot richtet sich insbesondere an Kinder der 1. bis 6. Klasse. Konten werden von Erwachsenen geführt. Eltern oder verantwortliche Lehrpersonen begleiten die Nutzung. Vor dem Anlegen personenbezogener Schülerprofile muss die Schule die Rechtsgrundlage, Information der Eltern, erforderliche Einwilligungen und gegebenenfalls eine Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung klären. Schulinterne Vorgaben bleiben anwendbar. Die Nutzung zur Vorführung oder gemeinsamen Bearbeitung erfordert nicht, dass für jedes Kind ein personenbezogenes Profil angelegt wird. Wir verkaufen keine Kinderprofile oder Lernfortschritte. Für Lehrerkonten speichern wir zusätzlich die angegebene Schule, den Freigabestatus, die vereinbarte Laufzeit sowie Zeitpunkt und Art administrativer Freischaltungen oder Beendigungen. Diese Angaben dienen der Bereitstellung, Zugriffskontrolle und nachvollziehbaren Verwaltung des Lehrerzugangs. Das Ende der Lizenz löscht die Kinderprofile nicht automatisch.
5. Keine Werbeanzeigen, aber Nutzungs- und Kampagnenmessung
Cleverli zeigt keine Werbeanzeigen Dritter in der Lernplattform. Hinweise auf das eigene Premium-Angebot sind davon zu unterscheiden. Für Nutzungs- und Kampagnenmessung setzen wir Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking, Meta Pixel und Meta Conversions API ein. Diese Messung ist nicht mit Werbefreiheit gleichzusetzen: technische Kennungen, IP-Adresse, Browserinformationen, Seitenaufrufe und Registrierungs-, Checkout-, Test- oder Kaufereignisse können an Google oder Meta übermittelt werden. E-Mail-Adressen für die serverseitige Zuordnung werden normalisiert und kryptografisch gehasht. Hashing ist keine Anonymisierung. Mit Einwilligung nutzen wir die E-Mail-Adresse in geschützter Form für die Ausrichtung von Cleverli-Angeboten auf Eltern und Kunden. Kinderprofile, Lernfortschritte und Antworttexte werden für diese Zielgruppenbildung nicht verwendet. Personalisierte Werbung für Kinder setzen wir nicht ein. Einen Widerruf oder Widerspruch richten Sie an hello@cleverli.ch. Cookies lassen sich zusätzlich im Browser einschränken; das allein beendet nicht automatisch jede serverseitige Bearbeitung.
6. Technische Dienstleister und Empfänger
Vercel: Bereitstellung der Website, Serverfunktionen, Auslieferung und technische Protokolle, insbesondere IP-Adresse und Browserdaten. Supabase: Anmeldung, Datenbank und Synchronisierung von Konten, Profilen, Lernfortschritten und betrieblichen Ereignissen. Stripe: Zahlungsabwicklung und Abonnementverwaltung; Zahlungsdaten werden im Stripe-Checkout erfasst, Cleverli erhält insbesondere Kunden-, Zahlungs- und Abonnementstatus. Resend: Versand von Konto-, Service- und Feedback-E-Mails; verarbeitet Empfängeradresse, Nachrichteninhalt und Zustellinformationen. Einzelne ausdrücklich verlinkte Aktionen können Klickzeit und Linkziel-Kennung erfassen. ElevenLabs: Sprachausgabe; beim Vorlesen wird der vorzulesende Text an den Dienst übermittelt. Es wird dafür keine Mikrofonaufnahme des Kindes benötigt. Google und Meta: Messung gemäss Abschnitt 5. Sentry und PostHog: soweit aktiviert, Fehlerdiagnose und Produktanalyse mit technischen Geräte-, Seiten- und Ereignisdaten. Sentry kann bei Fehlern maskierte Sitzungswiedergaben verarbeiten; PostHog-Sitzungsaufzeichnungen sind in unserer Anwendung deaktiviert. Diese Dienste ersetzen keine anonyme Nutzung. Dienstleister erhalten die für ihre jeweilige Funktion erforderlichen Daten; weitere Offenlegungen können zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sein.
7. Bearbeitung im Ausland
Unsere Anbieter betreiben internationale Infrastrukturen. Vercel, Supabase, Stripe, Resend, ElevenLabs, Sentry, PostHog, Google und Meta können Daten in der EU beziehungsweise im EWR, den USA oder weiteren Ländern ihrer veröffentlichten Unterauftragnehmer bearbeiten. Der Unternehmenssitz eines Anbieters ist nicht gleichbedeutend mit dem Speicherort jedes Datensatzes. Wir versprechen weder ausschliessliche Speicherung in der Schweiz noch einen einzigen Speicherort. Für Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen und geeigneten Garantien erforderlich, beispielsweise anwendbare Standardvertragsklauseln oder eine einschlägige Datenschutzrahmen-Zertifizierung des konkreten Empfängers. Eine allgemeine Anbieterzertifizierung ist keine Zertifizierung von Cleverli. Informationen zur konkreten Verarbeitung und den für einen Schuleinsatz benötigten vertraglichen Unterlagen erhalten Sie über hello@cleverli.ch; ein institutioneller Einsatz setzt deren erforderliche Klärung voraus.
8. Speicherung und Löschung
Kontodaten und synchronisierte Lernstände werden für die Nutzung des Kontos gespeichert. Eine Kündigung des Premium-Abonnements löscht das Konto und die Lernstände nicht automatisch. Löschanfragen können an hello@cleverli.ch gerichtet werden. Daten werden gelöscht oder anonymisiert, soweit sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Ansprüche entgegenstehen. Für aufbewahrungspflichtige Geschäftsunterlagen gelten die gesetzlichen Fristen, insbesondere grundsätzlich zehn Jahre für entsprechende Buchungsbelege. Sicherheitskopien und Protokolle der Dienstleister können abweichenden Aufbewahrungszyklen unterliegen; eine sofortige Entfernung aus sämtlichen Sicherungen wird nicht zugesichert. Es wird keine automatische pauschale Löschfrist für alle Datentypen behauptet. Lokal gespeicherte Daten können zusätzlich durch Löschen der Website-Daten im Browser entfernt werden. Dies löscht nicht automatisch die Serverkopie und kann noch nicht synchronisierte Lernstände unwiederbringlich entfernen.
9. Sicherheit und Rechte
Die Website und unsere Schnittstellen verwenden HTTPS. Kontobezogene Zugriffskontrollen und getrennte Berechtigungen beschränken den Zugriff. Dies ist keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: berechtigte technische Verarbeitung durch Cleverli und Dienstleister bleibt möglich. Absolute Sicherheit oder eine bestimmte Verfügbarkeitsquote wird nicht garantiert. Im Rahmen des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenherausgabe verlangen, Einwilligungen widerrufen und einer Bearbeitung widersprechen. Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir einen angemessenen Identitätsnachweis benötigen. Sie können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), eine zuständige kantonale Stelle oder, soweit einschlägig, die zuständige europäische Datenschutzaufsicht wenden.
10. Weiterführende Anbieterinformationen
Informationen der Anbieter: vercel.com/legal/privacy-policy, supabase.com/privacy, stripe.com/privacy, resend.com/legal/privacy-policy, elevenlabs.io/privacy-policy, sentry.io/privacy, posthog.com/privacy, policies.google.com/privacy und facebook.com/privacy/policy. Diese Erklärungen beschreiben die jeweilige Anbieterbearbeitung; sie ersetzen keine Prüfung der konkreten Cleverli-Konfiguration. Bei Änderungen unserer Bearbeitungen aktualisieren wir diese Erklärung. Kontakt: hello@cleverli.ch.
11. Arbeitsblatt Downloads
Für die Auswertung der Materialnutzung protokollieren wir erfolgreich ausgelieferte PDF Dateien mit Thema, Klasse, Fach, Dateityp, Zeitpunkt und der aufrufenden Seite ohne URL Parameter. Kostenlose PDFs werden in diesem separaten Protokoll ohne Konto, IP Adresse oder Browserkennung erfasst. Bei der Premiumbibliothek ordnen wir die Auslieferung dem angemeldeten Erwachsenen oder Lehrpersonenkonto und dem Zugangstyp zu. Kinderprofile und Antworten werden nicht erfasst. Testaufrufe werden gesondert gekennzeichnet. Das interne Protokoll ist nicht öffentlich zugänglich und wird nicht an Google oder Meta weitergegeben. Eine PDF Auslieferung bestätigt nicht, dass die Datei gespeichert oder ausgedruckt wurde.